Fernwartung

Fernwartung

Per Fernwartung über die Software AnyDesk können unsere technischen Fachkräfte gemeinsam mit Ihnen eine Sitzung starten, in der Sie die Möglichkeit bekommen, Ihre Probleme zu schildern. So können sie Ihr Problem nachvollziehen und im selben Zuge beheben. Sie erhalten über die Bildschirmausgabe schnelle und einfache Hilfe. Diese Methode erspart Ihnen unnötige Zusatzkosten und bietet Ihnen eine schnelle Problemlösung.

Sicherheit

  • Die Verbindung wird vor unerlaubtem Zugriff mit der TLS 1.2 Technologie geschützt, die auch im Online-Banking verwendet wird.
  • Es wird jede Verbindung mit dem RSA 2048 asymmetrischen Schlüsseltausch verschlüsselt.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung kann der Berater nicht auf Ihren Bildschirm sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung können die Berater Ihren PC (Maus und Tastatur) nicht steuern.
  • Es ist nicht möglich ohne Ihre Zustimmung Daten vom PC zum Berater zu übertragen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
  • Auch bei geringeren Übertragungsraten ist ein Support möglich

Nehmen Sie Kontakt zu uns aus, unseren Mitarbeitern auf. Wir sprechen mit Ihnen das weitere vorgehen ab.